• ホーム  > 
  • 企業のお客様へ、持ち込みラッピングサービス(ギフト包装)について

企業のお客様へ、ラッピングサービス(ギフト包装)について

つつみ屋工房のサービスについてお客様に感想を伺いました。

国際会議等の企画運営会社(A社様)
ご担当:ディレクターB様

お客様の声ご担当者様

【今回ご依頼の内容】
式典参加者様への贈答品包装(170個程度)

こちらの会社様(以降A社様)は、主に国際会議や学術会議、式典等の企画運営および誘致、海外プロモーションなどを行われている都合上、海外の方へ贈答品を準備する機会が多いそうです。
今回はその中でとある式典において、参加者様全員に記念品の贈答がありました。

どのような経緯でラッピングが必要となり、つつみ屋工房を探していただいたのですか?

ディレクターB様:
「お品自体は開催前にネットで購入し、ネットショップ側との間では簡易的な包装が施されているということで、そのまま配布する想定でいました。でもいざ購入後届いてみると、とてもそのままお渡しできるような包装ではなく、開催日も迫っていることからあせりました(笑)。」

「あわててネットでラッピングしてくれるところを探して、すぐにつつみ屋工房さんを見つけました。ホームページの雰囲気や内容がとてもよく一発で気に入り、他社を探すことなくこちらにお願いしてダメならあきらめようかとも思いました。」

ご依頼いただく際、不安点や疑問点はございましたか?

ディレクターB様:
「ホームページに参考価格は載っていましたが、今回お願いするのにどれくらいの費用がかかるのか。また短納期(往復の配送含め5日ほど)に対応してもらえるのか、というところが不安でした。」

つつみ屋工房より:
費用についてはお問い合わせ後にヒアリングさせていただき、中身のお品やご希望のイメージ等を加味して、ご予算枠に合う範囲で対応させていただきました。 納期については余裕があるということはありませんでしたが、対応可能な範囲でしたので、ご説明差し上げてご安心いただけたようでした。

ご依頼いただく際、不安点や疑問点はございましたか?

ディレクターB様:
「何よりもレスポンスが速かったことが安心でしたし、納期が迫っていたのでとても助かりました。またサンプル写真などをいただき、仕上がりもイメージしやすかったですし、問い合わせから納品までとてもスムーズに対応していただけたかと思います。」

つつみ屋工房より:
今回は海外の方向けに、中身が和の品である手ぬぐいということで、水引をあしらいシンプルなものを提案させていただきました。 和っぽいテイストはつつみ屋工房としても得意としているところですので、イメージからサンプル準備まで迅速に対応できたかと思います。

サービスの質、価格面はどうでしたか?

ディレクターB様:
「こちらに到着時に水引もきれいなままで、シンプルで落ち着いた和テイストが海外の方への受けも大変好評でした。価格面も予算内で対応してもらえてよかったです。全体的に大変満足しました!」

逆に、こうして欲しかったなどのポイントはありましたか?

ディレクターB様:
「今回に関しては、まったくなにもありません(笑)。今後は、ラッピングの流行りや新しい手法などが出てきたらご提案いただきたいというのが要望です。」

最後に、またご利用したいと思われますか?

ディレクターB様:
「もちろんです!包む文化って日本ならではという感じで良いですよね。東京オリンピックもあるので、これから特に海外向けにラッピングの需要が増えてくるのではないかと思います。当社の業種柄イベント等の運営が多いので、ぜひ今後もお願いしたいと思います。またラッピングはもちろんプログラムや配布資料のセットなどにも対応いただけるとのことなので、そちらについても相談させてください。」

つつみ屋工房より:
今回は短い納期の中、つつみ屋工房としてもご担当者様にスムーズにご協力いただけたことで対応できたものかと思います。
またサービスの品質についても、ご発注いただいたA社様、実際にお手元に届くお客様にこれ以上なくお喜びいただけて、大変うれしく思います。
今後は資料等セット作業やネットショップからの直送対応もお願いしたいとのことでしたので、当社としても全力でA社様のおきもちをつつみ、お届けできればと思います。

この度は、誠にありがとうございました。

サンプル依頼/お問い合わせ
  • サンプル紹介
  • サンプル依頼/お問い合わせ
  • はじめての方へ
  • 店舗案内
  • お預かりサービス
  • つつみ屋工房ブログ
  • プライバシーマーク