アンコンシャス・バイアス
全国的に午前中から気温が上がり、関東や東海では37度を超える猛烈な暑さとなっています。
皆様いかがお過ごしでしょうか
毎年夏になると鳴き始める蝉。
今年は酷暑のせいか聞こえてきません。
あまりの暑さに蝉も辟易しているのかもしれませんね。
さて、皆さんは「アンコンシャス・バイアス」という言葉をご存知でしょうか。
「アンコンシャス・バイアス」とは無意識の偏見、思い込みを意味する言葉で最近これを解消していこうという動きがあります。
例えば、「私の親は単身赴任でしたので幼少期はほとんど片親に育てられました」と私が話したとします。
さて皆さんはどんな想像をされましたか。
「父親が単身赴任で幼少期はほとんど母親と過ごした」というイメージを勝手に作り上げませんでしたか？
家庭によっては母親の単身赴任だってあるはずです。
これが無意識の思い込み、いわゆる「アンコンシャス・バイアス」です。
自分の先入観や思い込み、勝手な解釈で無意識に発した言葉や態度が、否定的なメッセージとなり相手を傷つけたりストレスを与えてしまう。
アンコンシャス・バイアスは本人の意図していない形で周囲に悪影響を与えてしまうのです。
いつでも、どこでも、誰にでも起こりうるものだからこそ、自分自身に「思い込み」や「きめつけ」がないか、自己認識を深めることが重要です。
気づきのアンテナを立てることが、人との関係性や組織をよりよく変えるためのスタートとなります。
日頃、接客業に携わっている私は、無意識に人を傷つけてしまう「アンコンシャス・バイアス」に十分気をつけなければならないと改めて思いました。
つつみ屋工房では夏らしさを表現する爽やかな色のペーパーやリボンをご用意して皆様のお越しをお持ちしております。
暑い最中ではございますが、ぜひ店頭に足をお運びくださいませ。
皆様のお越しをこころよりお待ち申し上げます。
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